Devoluciones y Cambios

Devolver

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde que recibiste tu pedido, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, la prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando la recibió. También debe estar en su embalaje original, y el hilo de pescar que atraviesa la ropa debe estar intacto. Prendas de vestir no retornables:

  • Certificados de regalo
  • Algunos productos de salud e higiene personal

Necesitamos un recibo o comprobante de compra para completar su devolución. Por favor, no devuelva el artículo al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo están disponibles los reembolsos parciales (si los hay).

  • Cualquier mercancía que no esté en su estado original, dañada o perdida por causas no imputables a nuestra culpa.
  • Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si el reembolso es aprobado o denegado. Si todo está bien, se procesará el reembolso y el dinero se transferirá automáticamente a su tarjeta o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Devolución tardía o faltante (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su banco, ya que puede tomar algún tiempo antes de que llegue oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco de nuevo. A menudo hay un cierto tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso. Si ha seguido todos los pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en lkyleshko@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Los reembolsos solo están disponibles para artículos regulares, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden devolver.

Intercambios (si corresponde)

Solo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a lkyleshko@gmail.com y envíe su artículo a: LYUBASHAKYLESHKO.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un descuento en el costo de la devolución. Después de recibir el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequiador se envió el pedido a sí mismo para dártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequiador y le informaremos sobre tu devolución.

Entrega

Para devolver su artículo, debe enviar su artículo a: LYUBASHAKYLESHKO. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el producto. Los gastos de envío no son reembolsables. LYUBASHAKYLESHKO no se hace responsable de los aranceles/importaciones/impuestos y cargos aduaneros como parte del cambio/devolución. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar un producto de intercambio en llegar a usted puede variar. Si envía un artículo que vale más de $75, elija el envío que tenga un número de seguimiento o compre un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Tenga en cuenta: no somos responsables de ningún arancel/importación/impuestos/cargos de aduana en los que pueda incurrir.