Повернення та обмін

Повернення

Наш поліс діє 14 днів. Якщо минуло 14 днів з моменту отримання замовлення, ми, на жаль, не можемо запропонувати вам відшкодування або обмін. Щоб отримати право на повернення, предмет одягу має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, у якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці, а волосінь, яка проходить через одяг, повинна бути цілою. Предмети одягу, які не підлягають поверненню:

  • Подарункові сертифікати
  • Деякі засоби для здоров'я та особистої гігієни

Нам потрібна квитанція або підтвердження покупки, щоб завершити ваше повернення. Будь ласка, не надсилайте товар назад виробнику. Існують певні ситуації, коли доступні лише часткові відшкодування (якщо такі є).

  • Будь-які товари, які не перебувають у початковому стані, пошкоджені або відсутні з причин, не пов’язаних з нашою виною
  • Будь-який товар, повернутий більше ніж через 14 днів після доставки

Відшкодування (якщо застосовно)

Отримавши та розглянувши ваше повернення, ми надішлемо вам електронний лист із повідомленням про те, що ми отримали товар. Ми також повідомимо вас, якщо відшкодування буде схвалено або відхилено. Якщо все в порядку, відшкодування буде оброблено, і гроші будуть автоматично перераховані на вашу картку або початковий спосіб оплати протягом певної кількості днів.

Пізнє повернення або відсутність повернення (якщо застосовно)

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок. Потім зв’яжіться зі своїм банком, оскільки може минути деякий час, перш ніж ваше відшкодування офіційно надійде. Потім знову зверніться до свого банку. Часто потрібно певний час для обробки, перш ніж буде видано відшкодування. Якщо ви виконали всі кроки, але ви все ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою lkyleshko@gmail.com.

Розпродаж (якщо є)

Повернення доступне лише за звичайні товари, на жаль, товари зі знижкою повернути не можна.

Обміни (якщо є)

Ми обмінюємо лише речі, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на такий же товар, будь ласка, напишіть нам на lkyleshko@gmail.com і надішліть свій товар на адресу: LYUBASHAKYLESHKO.

Подарунки

Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та відправлений безпосередньо вам, ви отримаєте знижку на вартість повернення. Після отримання поверненого товару ми надішлемо вам подарунковий сертифікат. Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник надіслав замовлення собі, щоб віддати його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику та повідомимо його про ваше повернення.

Доставка

Щоб повернути товар, необхідно відправити його на адресу: LYUBASHAKYLESHKO. Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення продукту. Вартість доставки не повертається. LYUBASHAKYLESHKO не несе відповідальності за будь-які мита/імпортні/податки та митні збори в рамках обміну/повернення. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування. Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися, щоб обмінний продукт дістався до вас, може відрізнятися. Якщо ви доставляєте товар вартістю понад 75 доларів США, виберіть доставку з номером відстеження або придбайте страховку. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.

Будь ласка, зверніть увагу: ми не несемо відповідальності за будь-які мита/імпортні/податки/митні збори, які можуть виникнути.